【職場生活】工作也要看同事臉色？

職場上有一種人，平常可能還好，但只要事情一多、時間一趕，整個人就像變了一個人似的，講話口氣變差、動作變大，甚至摔電話、罵髒話，就好像全世界都在跟他作對。每次遇到這種情況，我都會想，大家都是在工作，事情也不是只有你一個人忙，為什麼一定要把整個辦公室的氣氛弄得這麼緊張？

今天就遇到一件讓我很無言的事情，有一張訂單需要在今天完成，讓司機假日來載貨走，因為倉庫那邊要做銷貨作業，所以我們生管這邊必須先完成工單結案，倉庫才能接著處理後續流程。當時已經下午三、四點了，我想說先確認一下進度，便問同事今天能不能完成，他回答會完成，我接著又問了一句：「那下班前會完成嗎？」沒想到，他馬上用一種不太耐煩的口氣打斷我，反覆強調今天會完成。

但，我想確認的根本不是今天會不會完成，而是能不能在下班前處理好，因為倉庫還需要時間打單，如果真的來不及，至少也要看看能不能先完成出站的動作，讓倉庫可以先進行後續作業，我只是想把事情的前後關係講清楚，讓大家有辦法配合，並不是沒事找事，也不是閒著故意一直追著他問。

後來，他沒有再回應我，只是出去拿了單子和掃碼機回來，接著便開始乒乒乓乓地處理作業，動作大到讓人很難不去注意，等到事情終於完成，他又用很差的口氣告知結果，整件事明明只是確認進度、協調作業時間，最後卻搞得氣氛非常僵，讓人連正常詢問工作都得小心翼翼。

其實我不是不能理解工作忙碌時的壓力，生管本來就經常需要追進度、趕交期，事情卡在一起的時候，難免會煩躁，尤其當手上的工作還沒完成，又有人來詢問進度，心情確實可能受到影響。但問題是，大家都在工作，也都有各自需要負責的事情，難道只有你忙，其他人就不忙嗎？

我自己也做過生管，很清楚有些事情不是問了就能立刻得到答案，也知道當工作一多，真的很容易讓人心浮氣躁。可是，忙碌和情緒失控終究是兩回事。你可以直接告訴我目前還需要多少時間、哪個環節卡住了，或是有什麼困難需要協調，這些都能幫助我們把事情處理好。即使當下真的很煩，也不代表非得用摔東西、罵髒話或不耐煩的口氣，才能讓別人知道你很忙。

更讓人無奈煩躁的是，面對這樣的人，身邊的其他同事們也會不由自主地跟著緊張，明明只是要問一件工作上的事情，卻得先觀察對方的臉色，猜測現在適不適合開口，甚至開始擔心自己是不是又會不小心踩到什麼地雷。久而久之，大家可能根本不是不想溝通，而是擔心溝通後又要承受一頓情緒，但職場上本來就需要互相確認、協調與合作，如果連正常詢問工作都讓人感到有壓力，那麼真正受到影響的，就不只是兩個人的相處，而是整個工作環境。

我不會因為一個人脾氣不好，就擅自替他判斷是不是有什麼心理疾病，也不認為每個人在工作上都必須永遠保持好脾氣。但我始終覺得，情緒可以有，壓力也可以說，卻不應該把自己的情緒變成別人工作的負擔，每個人都有自己的難處，沒有人能保證每天心情都很好，但至少在溝通工作時，還是應該保有基本的尊重。

工作已經夠多、夠累了，下班後還得面對生活裡各種大大小小的事情，真的沒有必要再把時間花在猜測別人的情緒上，大家出來工作是為了把事情做好，不是為了看誰的臉色過日子。遇到問題就解決問題，需要協調就好好溝通，這才是讓工作順利進行的方法。畢竟，沒有人欠你一份好脾氣，但也沒有人應該因為跟你一起工作，就必須承受你的壞脾氣吧，真的希望大家都能將心比心快樂做個社畜。