下半年度訂單爆量之後,各單位都開始一路加班,我當然也沒有例外,今天星期六還是乖乖回公司加班,除了我和另一位生管之外,我們主管也一起留下來,甚至連總經理都特別到公司看一下現場狀況,順便請同事訂飲料給現場大家喝。
結果我另一個同事突然顯得有點手足無措,開始問我:「要喝什麼?」「哪間比較好?」「要怎麼訂?」我一聽就覺得這個場景好熟悉,因為我以前在鋼鐵公司的時候,公司每個月最後一個星期五都有飲料日,現場和我們生管辦公室的飲料都是由生管負責訂,所以這種事情對我來說早就已經做習慣了,點哪間、要怎麼統計、品項怎麼抓、甜度冰塊怎麼選,我都有一套自己的經驗。
我就跟同事說,以我以前的經驗,現場師傅們通常都滿喜歡珍珠奶茶、有料的飲料,甜度也大多會選半糖,尤其公司裡的外籍同事,通常會喝得比較甜,雖然不知道這間公司是不是也有一樣的習慣,也考慮到台籍同事,我最後還是把甜度往下調成微糖,品項也沒有選太多種,就挑兩種比較不容易踩雷的有料飲料。
而且我那時候還有另外一個考量,就是「不要讓自己訂完飲料之後還要忙一堆事情」。
以前在鋼鐵公司,我們生管比較像是直接負責整個現場的飲料統籌,訂好之後打個分機或拿手機通知一下,各單位的人就可以自己下來拿,頂多就是幫忙處理一下生管辦公室這邊的,流程相對單純。但現在這間公司不一樣,我們生管是按照不同製程分開負責,我只熟悉自己手上的鐵件部門,其他樓層、其他製程的人我根本沒有熟到可以直接叫他們下來拿飲料,更不用說還要一層一層送過去。
所以我當下想的不是「我要不要把每個人都照顧得很完美」,而是「怎麼訂才能讓後面的人比較好處理」。
品項只有兩種不用選擇障礙,分發比較快;甜度不要太複雜,統計比較簡單;不要搞一堆特殊要求,避免最後訂飲料的人還要花一堆時間對單。畢竟我們今天本來就是來加班的,總不能最後自己的加班時間全部拿去訂飲料、分飲料吧。
整個事情處理完之後,我反而覺得滿有趣的。
以前在鋼鐵公司做過的事情,當時可能只覺得「反正公司每個月都會訂,那就照流程做」,根本不會想到有一天換了一間公司,換了一個產業,甚至連負責的單位都完全不同,這些看似很微不足道的經驗,竟然還是可以在某個時候派上用場。
工作經驗好像就是這樣,不一定每一件事情都會原封不動地帶到下一份工作,但你以前走過的路、處理過的事情、曾經踩過的坑,最後都會慢慢變成自己的一部分,到了下一個環境,遇到類似的情境時,就會突然發現:「欸,這個我好像做過。」
以前我可能不會覺得訂飲料算什麼工作能力,但今天看著同事有點慌張地問我要怎麼處理,我卻可以很自然地把以前的經驗拿出來用,才發現原來那些曾經做過的小事,也都沒有白費。
果然自己曾經走過的路,不一定會在下一份工作直接派上用場,但總會在下一個路口,變成某種意想不到的基石。