在電子業待了一段時間之後,我才真的體會到一件事-原來機型不是只有「一個名字」,而是一整串版本、料號、差異堆出來的集合體。以前在傳產,我的邏輯很單純,有什麼訂單就排什麼生產,頂多考慮材質、尺寸、產能分配,但不太需要去深究「這一批跟下一批到底差在哪」,因為當時候公司大部分都是接客製化的訂單,雖然也有固定做的大批量品項,但跟電子業的「機型料號」完全是兩回事。
到現任公司後,我同樣是用一樣的思維在安排生產工作,直到這一個月我開始發現這樣的邏輯安排不對勁。
目前我手上有一筆KS系列的工單,第一筆97台在生產過程中發生異常,被品保暫緩出貨,整批卡在線上動不了。當下我就倒抽一口氣,但還在可控範圍,結果同時間第二筆123台、不同版本的訂單,在生產中又發現一模一樣的異常,兩筆加起來兩百多台,直接卡死在產線上。那一刻我忽然有種被被敲醒的感覺,我發現這不是單一工單的問題,而是「同系列機型」帶來的連鎖效應。
異常還沒排除,隔了一週多,另一個正在生產的兩片IDP機型也有生產異常正在處理中,我原本的注意力都放在這個異常上,結果產線提醒我:「你下週一不是還排了一筆這個機型要上線嗎?」我才瞬間回神,對,我確實已經通知資材備料,也照正常流程安排了下週的生產。
但問題是,當下這個機型的異常還沒排除,而距離下周要上線的下一筆工單只剩三天,我壓根就沒意識到這整個系列的牽扯關係,也是從這件事讓我很明確地看到自己的盲點。在前公司那種比較偏向「以單為單」在思考事情,和現在在電子業這種版本多、變動快的產業裡,很容易就會出現這種「前面在滅火,後面還在加柴」的狀況,一 連串的連鎖效應就會讓人難以招架。
當我意識到這件事情的當下,其實也沒有太多時間自責,第一時間就是先把影響面攤開來看,立刻通知產銷和業務,確認替代料什麼時候進來、測試需要多久、目前排程能不能調整,能先卡住的先卡住,能延的先延,至少不要讓同樣的問題再複製一次。
這一連串的即時反應,讓我發現其實我是有生管該具備的快速整合狀況處理的能力,但前面的那個「沒先看到」的環節,確實是我需要檢討的地方,也慢慢發覺生管不只是排程的人,更是要對「產品本身」有敏銳度,我必須要知道這個機型在同一個月有哪些訂單,並且知道自己都安排在哪些時候上線,現在發生的異常會不會影響到下一批、甚至下下批。只有當我對機型、料號、版本的掌握越完整時,才能在面對突發狀況的時候能提前踩煞車,成為更如魚得水的生管。