來到新公司的第二週，放假回來，大家好像都準時回到崗位，沒有人請假偷懶，整個部門依然維持著「大家都很忙，我很閒」的氛圍。主管依舊是一整個下午都泡在會議裡，只交代我先自己練習調整排程，目標是讓每天的產能利用率平均化。
我邊練習邊想著：「今天是不是又要這樣虛度過去了？」直到快四點的時候，一封 mail 改變了打破了這寧靜。內容是要我確認工單狀況、版本數量，還要列印料單，一口氣十幾個工單和機型塞滿螢幕，看得我腦袋一陣抽痛。
雖然說已經是第二週，但老實說，多虧大家「慢慢來」的節奏，我到現在都還沒有真正完整操作過一次。帶我的同事更是讓我頭大，他不會講解背景，只會像「SOP 錄影帶」一樣說：「點這裡、點這裡、再點這裡。」結果我常常點到一半發現漏掉步驟卡住，或者壓根不理解這個動作是為了什麼，邏輯斷掉，整個統整不出來。
更讓人覺得煩躁的是，他還會在旁邊丟風涼話：「這個你趕快弄一弄喔，他們要備料。」我忍不住跟他說：「我有點緊張。」結果他只淡淡回一句：「不用緊張，這以後本來就是你的工作。」我心想：我當然知道是我的工作啊！但你教成這樣，你自己心裡沒底嗎？
於是我就從第一筆開始一路碰壁。明明有些版本看起來不一樣，我卻不知道到底能不能繼續做；有些照教科書流程走的，卻在報表列印時卡住，印出來整個怪怪的。幾乎是有點崩潰地跑去跟主管說：「我真的不太會弄，因為一次完整的實際操作我都沒做過。」主管看了看交期，反倒很淡定地說：「沒關係，這個可以明天再弄。」
雖然主管這麼講，但我也不想變成一個只會抱怨、不做事的人。於是我硬著頭皮繼續處理能做的部分，碰到列印報表那種真的沒辦法的地方，就趁主管有空的時候問一下，總算是拼湊出一點成果。等我抬頭一看，已經快六點了。
另一位同事看到我還在位置上，走過來關心：「還好嗎？」我很誠實地回答：「很不好，我還在努力。」結果他也攤手說這段他幫不上忙，因為這些工作原本就是拆成好幾個人做的，每個人只熟自己那一段，他即使想幫也救不了我。
就這樣，一整個下午被各種工單和版本搞得焦頭爛額，明明才第二週，就已經有點進入撞牆期。或許能做的，就是盡量抓緊主管有空的時間問他，累積一點一點的理解。雖然挫折感滿滿，但至少今天有真正動手「卡關」過，這可能比第一週那種閒到發慌還要來得實在吧。