入職電子業之後,我常常有一種感覺,好像每天不是在工作,而是在一片埋滿地雷的場地裡小心翼翼地走路。
朋友跟我說,電子業本來就很亂。
但真的進來之後我才發現,這個「亂」不是事情多,而是變動太多,卻沒有人為變動負責。
有時候我在排程的時候,會忽然發現某一張工單不見了。
不是做完了,也不是結案,而是被取消、被合併、被改成另一個單號,系統裡沒有備註,也沒有人通知,我只是在某一個時間點「剛好踩到」才發現異狀。
有時候是交期被提前或延後。
不是提前一天那種,而是直接跨了一個區間,PM、業務、工程各自改完自己那一段流程,資料在系統裡確實更新了,但沒有人會特別告訴生管:「這裡變了,你要注意。」
於是排程一改再改,產線一看再看,最後被問的那個人,永遠是我。
「怎麼又不一樣?」
「這個不是昨天才這樣排嗎?」
「資料變更怎麼都沒有先講?」
那些質問聽起來好像很合理,但只有我自己知道,有多少變動根本不是源自於我。
我不是沒看資料,而是資料在我看完之後,又被改了。
我不是不細心,而是有人動了東西,卻沒有留下痕跡。
但在產線眼裡,生管就是那個應該「全都知道」的人,只要結果不對,前面的原因就不重要了。
慢慢地,我開始意識到一件事:在這樣的環境裡,生管其實是一個承接所有資訊斷層的位置。
變動是常態,但變動的告知沒有被制度化,每個人只負責自己的那一塊,卻沒有人負責把所有碎片拼起來,而這個拼圖工作,理所當然地落在生管身上。
最累的不是事情多,而是永遠不知道下一顆地雷藏在哪裡。
可能我今天排得好好的,明天就被說為什麼排這樣;可能我照著系統走,卻被現場說這樣行不通。我甚至會開始懷疑,是不是自己真的不夠細心、不夠敏感、不夠快,但冷靜下來之後才發現,這似乎不是能力問題,而是這個環境本來就不給人安全行走的空間。整個公司的人都期待我不踩雷,卻不願意告訴我雷埋在哪。
有時候真的很累,很想問一句:到底是我不適合,還是這個位置本來就該承受這麼多?
目前我還沒有答案。
我只知道,我每天都在學著更慢一點走路、更仔細看路,也更清楚哪些不是我能控制的事。或許現在的我,還只是個在地雷區裡求生的人,但至少,我已經知道這些爆炸聲,並不全是因為我走錯了路,讓自己知道有些事情必須放寬點心,漸漸地才能避開這些雷點、或者總有一天能夠解除定時炸彈。