今天主管正式請我整理工作內容,準備交給人資招募新的生管,也通知了其他同事和廠長我要離職的消息。雖然前幾天已經提過離職,但真的開始整理交接資料時,心裡還是有點感慨,因為代表這九個月的工作,真的準備畫下句點了。
後來和朋友聊天,他知道我要離職後,還熱心地說有一位朋友在電子業工作,公司離我們很近,要不要介紹來接我的位置。
我第一個反應卻是笑著說:「拜託不要陷害人家。」
當然這句話有點開玩笑,但也讓我開始思考一件事:很多人以為生管就是安排生產、排排工單,真正做了之後才知道,這份工作的核心從來都不是排程,而是思考。
以前我也覺得,只要肯學,工作總會慢慢上手。現在我依然認為,技能都可以透過經驗累積,但有些東西確實需要不同的思考方式,才能學得比較快。
像我們部門有位生管是從產線調上來的,他很認真,也願意學習,但有時候還是會因為思考邏輯不同,在安排工作或和工程、其他單位溝通時遇到不少困難。
例如看到一張工單,他可能只會想到「這張要做」,但生管還要同時想到物料夠不夠、缺哪些料、什麼時候會到、能不能如期發料、如果缺料是不是要先換其他工單、生產順序改變之後會不會影響後面的交期。
很多事情不是等問題發生了再解決,而是在問題還沒發生之前,就先預想到可能的結果。
這也是我覺得生管最困難的地方,很多人看到的是我們一直坐在電腦前,好像只是一直在排工單、回信件、接電話;但其實腦袋裡一直都在模擬各種可能性,一個決定往往會影響好幾個單位。
也因為如此,我在教同事的時候,常常不是告訴他答案,而是不斷解釋「為什麼」,有時候畫流程圖,有時候分段拆解,有時候換不同的方式重新說明,希望他理解整件事情的前因後果,而不是只記住下一步要做什麼。
可是很有趣的是,如果其中有一個觀念沒有真正理解,後面的邏輯就很容易全部打結。即使當下聽懂了,過一陣子又會回到原本的思考方式,然後再次混亂。
以前我一直以為,是不是我教得不夠好,後來我才發現,那其實不是教學的問題,而是每個人的思考模式本來就不一樣。有人看到的是一棵樹,有人看到的是整片森林;有人專注眼前這一步,有人會先想到後面的十步,沒有誰比較好,只是不同職務需要的能力不同。
所以現在如果有人問我,生管是不是只要有電子廠經驗就能做,我的答案會是:「有幫助,但不一定足夠。」
因為生管真正的專業,不只是熟悉流程,而是建立一套能夠整合資訊、預判風險、協調資源的思考邏輯。
當你開始能從一張工單,看見整條產線、整個交期,甚至所有單位之間的連動時,那些別人看不見的思考,或許就是這份工作的專業價值,也是生管的專業價值。