今天開例行生管週會,每週都會把之前提出但還沒結案的議題再拿出來追蹤討論,以前我其實滿喜歡這種會議模式的,因為很多問題平常卡在各單位之間很難推動,但只要廠長在場,很多事情至少有人能決策、能施加一點壓力,不會永遠停在「再看看」、「之後再討論」。
但做久之後我慢慢發現,有些議題一旦被正式提出來,就像被丟進黑洞一樣,永遠結不了案。
像之前我提過系統線進度看板的需求,原本其實很單純,就是想把目前零散的資訊整合起來,讓生產狀況可以更直觀判讀,結果後來因為CIP專案延伸,開始討論更多架構、更多部門需求、更多功能,最後從「我要一個看板」變成「公司應該建立什麼樣的管理模式」,議題愈滾愈大。
理想上這些討論當然都很好,問題是,大家平常都已經忙到快爆炸了。
每週會議一直拉長,每個議題都還沒真正有進度,又會再衍生新的問題,最後變成什麼都在討論,但什麼都沒有真正落地,久而久之,我甚至開始不太敢再提新問題,因為有時候原本只是想解決一個小痛點,私下找對窗口、花個半小時可能就能處理掉,但一旦進到正式會議裡,就會開始有人追根究柢、有人想一次做到最完整、有人想順便延伸其他問題,最後事情不但沒變簡單,反而還多了很多需要持續追蹤的壓力。
我後來才慢慢理解,會議本身不是問題,而是「什麼事情適合被放進會議裡」其實也是一種能力,有些事情適合拉到檯面上,因為需要資源、需要跨部門協調、需要有人拍板;但有些事情其實更適合私下快速處理,先讓事情動起來,比一直卡在會議紀錄裡來得有效率,尤其當工作已經忙到每天都像在救火的時候,很多人真正缺的不是更多討論,而是少一點內耗。
所以現在的我,也開始慢慢學著分辨,哪些事情需要正式提出、哪些事情自己先消化處理就好,這大概也是工作久了之後才會慢慢長出來的經驗吧。