【職場生活】一切又回到原點

離職日倒數22天,昨天有兩個應徵生管的面試者來,今天又有三個。小L老闆負責跟他們聊聊,我則簡單介紹一下生管的工作內容,這種場景以前看過不少次,但今天換成「要接我位子的人」時,心裡特別感慨,但也很慶幸還好是廠長剛好這周出國玩才有這樣的效率。


我現階段接收到的安排是是把手上的客戶移交給P小姐。她入職已經三個多月,最初我對她的印象不錯,至少願意問問題,態度算積極,只是後來她常常請假——不是生病,就是小孩有事,一個月能有三、四天缺席,印象漸漸轉往不好的方向前進。因為她不在時,工作自然就落到我身上,我就更忙更累,更讓我焦慮的,是她的學習速度和邏輯,沒有當初面試那麼理想,客戶的細節一旦沒注意,後果就是被罵或延遲,這些風險最後還是要我來收。


於是,我只能一邊教她怎麼處理,一邊撿起她落下的廠助工作,替她把該跑的流程先跑起來。但這些事說好聽是協助,實際上就是提前幫她墊底,讓她有機會習慣之後「沒有我」的日子。這樣做很累,但我心裡知道,不這樣做的話,最後累到的會是其他生管同事,所以我咬牙扛了下來。


今天是我移交客戶的第四天。相比前兩天她完全手足無措、不知道要幹嘛的樣子,今天總算好了一些,我試著放手,讓她去追進度、和師傅們講話安排工作,我就在旁邊提醒:「這筆單要趕快催,這位客戶的單都急,等一下八成又要打來了。」雖然還是有狀況,但至少我感覺她在慢慢上手。那一刻,我心裡甚至有一絲安慰:也許,再過幾週她就能真正接住這些工作了。


結果下班時,財務跟我說了一句話,徹底把我拉回現實——

「她剛剛跟W先生提離職了,說要照顧意外受傷、行動不便的婆婆。」

聽到的瞬間,我愣住了。腦袋一片空白,只剩下一個念頭:「原來我這麼努力鋪路,還是被辜負了。」


從她當廠助開始,我一路教她,耐著性子帶她,把她推到能接下客戶的位置。剛開始我還忍著不滿,甚至幫她做該是她的工作,心想只要她能接好,之後大家會輕鬆很多。但沒想到,她還是先行一步選擇離開了。


我當然能理解,每個人都有自己的人生,家庭的考量比工作重要。可是身為在這間公司待了三年多的人,我太清楚她離開後會發生什麼——這些客戶,這些流程,最後又會重新回到我們手上,回到還沒補齊人力的窘境裡。


倒數日子本該是我逐漸抽身、準備交棒的階段,卻突然因為她的離職,讓我有種「跑到終點卻被推回起點」的荒謬感。那一刻,我真切地感受到什麼叫做「心累」。


或許這就是職場的無奈吧。有人走、有人來,留下的人只能硬著頭皮撐著。只不過這一次,我不再是留下來的人,撐下去總會撥雲見日的。

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