到了新公司之後，我也開始接觸新的 ERP 系統。
其實這不是第一次了，換過幾間公司，每間公司的 ERP 都不太一樣，有的介面比較直覺，有的功能比較完整，也有的操作方式需要重新適應，但一直以來，我都覺得這不是什麼大問題。
畢竟 ERP 的核心邏輯其實差不多，只要理解生產流程，花點時間熟悉操作，大多都能慢慢上手。
直到這次，我第一次接觸了鼎新，在這之前，我一直對它抱著一點期待，因為在找工作的時候，常常看到職缺上寫著「具鼎新 ERP 操作經驗佳」，久而久之，我一直以為它應該算是台灣最普及、也最成熟的一套 ERP 系統，甚至還默默想著，如果有機會學會，以後換工作應該也比較有優勢。
結果真正開始使用後，我才發現，事情和我想像的不太一樣。
很多操作都不是我直覺會想到的流程，系統之間的關聯性也沒有那麼順暢，最讓我印象深刻的是查 BOM，沒有辦法直接看到完整架構，而是要一層一層往下點、一階一階去查，有時候光是想確認一個料件，就要切換好幾個畫面。
學了一個星期，我還是常常找不到功能，也搞不清楚有些操作背後的邏輯，原本我還以為，是不是自己剛接觸，所以才覺得難用，後來問了其他同事，才發現大家也都有一樣的感受，只是用久了，慢慢習慣了。
突然想到一句話：「入鮑魚之肆，久而不聞其臭。」
當每天都使用同一套系統時，很多原本覺得奇怪、不合理的地方，最後都會變成「反正一直都是這樣」。
後來我忍不住跟朋友抱怨：「我真的不懂，這麼不直覺的系統，為什麼市占率還可以這麼高？」
朋友很淡定地回了我一句：「應該就是便宜吧。」
我愣了一下，突然就懂了。
很多時候，公司採購系統考量的，未必是第一線人員好不好用，而是導入成本、維護成本、客製化費用、整體預算，以及能不能符合企業需求，真正每天使用系統的人，往往不是最後決定買哪一套系統的人。
站在公司的角度，這樣的決策或許沒有錯，但站在使用者的角度，就會發現，每天多按幾個步驟、多切幾個畫面、多查幾次資料，累積起來都是時間。
以前我一直以為，好工具就會自然受到市場歡迎，後來才慢慢發現，商業世界很多事情，從來都不是只靠「好不好用」決定，價格、導入成本、維護資源、品牌、市場占有率，甚至企業長期合作關係，都可能影響一間公司的選擇。
所以現在的我，也只能一邊跌跌撞撞地摸索，一邊慢慢熟悉新的系統，畢竟工具不一定能配合我們，但工作還是得繼續，只是經過這件事，我才真正理解一件事：一套系統能不能賣得好，和它是不是最好用，有時候真的沒有絕對的關係。